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戴尔在中国势头这么猛 品牌年轻化功不可没

时间:2017-09-26 15:23来源:未知 作者:admin 点击:
过去一年的PC市场是有惊喜的,华为、小米等一些新兴势力开始发力,给长久以来发展较为平稳的PC市场增加了不少活力。而像戴尔这样的厂商本身就有着较大的市场体量,如何继续扩大

  过去一年的PC市场是有惊喜的,华为、小米等一些新兴势力开始发力,给长久以来发展较为平稳的PC市场增加了不少活力。而像戴尔这样的厂商本身就有着较大的市场体量,如何继续扩大影响、保持增长才是其该做的事情。

  很明显,戴尔在过去的很长一段时间里做的非常不错。在最近的十八个季度里,戴尔全球市场份额持续增长,而在中国也有将近1500亿到2000亿之间的市场价值。

  不过,消费市场也是在不断变化的,随着90后乃至95后逐渐走出校园、步入社会,他们逐渐成为了PC产品的主要消费人群。这一代年轻人对于时尚、个性都有着强烈的追求,传统的产品很难吸引到他们的目光。

  针对这样的市场现状,戴尔的产品线做出了很大的改变,不论是高端产品线还是消费级产品线都进行着不断的创新,并且变得越来越年轻化、时尚化。甚至从在宣传上,戴尔也变得不那么“戴尔”了,寻找吴亦凡、蜘蛛侠代言这样的动作对于年轻人群体无疑有着巨大的吸引力。

  王立军表示,戴尔除了延续对品牌、质量、产品研发的坚持以外,还会在产品设计上更加年轻化,以够满足九零后甚至于零零后的个性要求。像最新的产品中有的拥有多种配色,有的可以翻转,还有的做到最大限度的轻薄,这些改变都是针对年轻人、考虑年轻人的想法,并利用戴尔强大的研发设计和供应链去满足他们。

  以外星人为例,其在技术上、设计语言上、品牌调性上都是最领先的,而且采用的都是最新的东西。甚至可以说,外星人在很多年轻人眼中已经不只是游戏产品的代名词,而成为了一种游戏信仰。

  戴尔围绕外星人品牌做了很多工作。王立军表示,戴尔希望基于外星人系列产品做更多的延伸,让其最终能够成为文化层面上的一件事情。如今,电竞市场正值巅峰,戴尔也希望能够让整个电竞行业和对整个电竞感兴趣的人可以不断地了解并喜欢外星人的品牌文化。

  对于外资企业来说,本地化服务是非常重要的,中国市场又是世界上最具潜力的电子消费品市场。可以说,谁能做好本地化服务,谁就能够赢得市场认可。

  为了更好的服务用户,戴尔还最新开发了Dell Mobile Connect软件——一站式的PC、智能手机集成软件,能够帮助用户在电脑上使用智能手机的多种功能,实现同步通信和共享大屏。

  Oren Inditzky表示,如今用户的使用习惯已经完全发生变化,很难在使用PC的时候不理手机,DMC就是建立起一个桥梁,使让用户注意力集中在PC的同时又能够不错过来自手机的信息,从而更加专注的在PC上工作。

  当然,服务也体现在售后服务上。王立军表示,戴尔一直有很好的售后服务,而且用户还可以自己定义想要什么样的售后服务,诸如上门服务、7X24小时等服务都可以做到。并且,戴尔的服务策略也是随着市场不断变化的。如今戴尔想要推进则是服务策略可预测性,让服务变得更加智能化,能够及时发现电脑故障并提醒用户,并让用户自己选择需要的服务。

  过去的一年里,戴尔做出了相当的改变,也取得了不错的成效。继续创新、坚持品牌年轻化发展,想必戴尔会延续现在良好的发展态势,并为用户持续不断的推出优秀产品。返回搜狐,查看更多

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